DSpace Repository

دور إدارة التحصيل و الديون المتعثرة في تحجيم مخاطر الائتمان في البنوك دراسة حالة بنك الدوحة – دولة قطر(2016م)

Show simple item record

dc.contributor.author عبد القادر, زاهر عبد الرحيم
dc.date.accessioned 2018-12-03T08:51:33Z
dc.date.available 2018-12-03T08:51:33Z
dc.date.issued 2016-06
dc.identifier.uri http://repo.uofg.edu.sd/handle/123456789/3126
dc.description ،بحث تكميلي مقدم لنيل درجة ماجستير العلوم في إدارة الأعمال ،جامعة الجزيرة كلية الاقتصاد والتنمية الريفية ،قسم إدارة الأعمال يونيو/ 2016م en_US
dc.description.abstract تهدف هذه الدراسة إلى معرفة كيفية إدارة القروض المتعثرة، وأهم العوامل المؤثرة في تعثر التسهيلات المصرفية في القطاع المصرفي والدور الفعال الذي تلعبه إدارة التحصيل والديون المتعثرة في عملية تحجيم مخاطر تلك الديون والعمل على تصحيح وضع العميل مما يصب في زيادة ربحية البنك ويساعد في وضعيته التنافسية في السوق. تم إختيار بنك الدوحة بدولة قطر كعينة للدراسة من أجل الوصول لأهم الخطوات المستخدمة لإدارة القروض المتعثرة، مستخدمين في ذلك المنهج الوصفي للجانب النظري، ومنهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي. وبإستخدام أداة المقابلة مع موظفي بنك الدوحة تم الحصول على البيانات الأولية المستخدمة في هذا البحث. أما تحليل البيانات فقد أستخدم فيه برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية(SPSS) وأساليب التكرارات والمتوسطات. وقد خلصت الدراسة إلى أن من أهم أسباب التعثر هو السياسة المنتهجة من طرف البنك في منح القروض، وعدم الكفاءة الإدارية للمقترض، وفشل المشروع الممول. أيضا خلصت الدراسة الى أن الإهتمام بإدارة التحصيل والديون المتعثرة يمثل حجر الزاوية في تحجيم تلك الظاهرة وحماية البنك من تكبد الخسائر وفقدان حصته في السوق. ومن أهم التوصيات التي خلصت لها الدراسة هي: محاولة إعطاء المزيد من الأهمية للدراسة الائتمانية عند منح القرض؛ وذلك يساعد كثيرا في الحصول علي ائتمان آمن و محدود المخاطر و يحافظ علي صحة القروض الممنوحة، أيضا إستخدام الأنظمة التكنولوجية لتقييم الائتمان يساعد في إعطاء نتائج صحيحه. وعند المعالجة لا بد من تتبع العميل بتوجيهه و ذلك لعدم فقدان العميل من جهة ومن جهة عدم تركه ينهار؛ و ذلك عن طريق إعداد تقرير شهري عن حركة الحساب أو الزيارات الدورية للشركة. كما يجب على البنوك تطوير أدائها بتحسين طرق عملها، واستخدام التكنولوجيا الحديثة للإعلام والاتصال؛ و ذلك باستخدام وسائل التواصل الحديثة و إرسال الرسائل النصية عند حلول أجل اي قسط. مع ضرورة الاهتمام ببرامج التدريب كما ونوعا، لزيادة مستوى تأهيل العاملين بالبنك وخصوصا في مجال الائتمان وتمكينهم من الاستفادة من التقنيات الحديثة في العمل وتوفير البرامج والأنظمة المتطورة. en_US
dc.description.sponsorship ( السادات عبد الفراج رفاي (المشرف الأول ( أبوسفيان محمد حاج البشير (المشرف الثاني en_US
dc.language.iso other en_US
dc.publisher جامعة الجزيرة en_US
dc.subject إدارة الأعمال en_US
dc.subject الاقتصاد en_US
dc.subject القروض en_US
dc.subject البنوك المتخصصة en_US
dc.subject الائتمان en_US
dc.subject الأنظمة التكنولوجية en_US
dc.title دور إدارة التحصيل و الديون المتعثرة في تحجيم مخاطر الائتمان في البنوك دراسة حالة بنك الدوحة – دولة قطر(2016م) en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Browse

My Account